Métricas de autenticação

Investigue eventos de anexação da SIM à rede.

Os registros de autenticação capturam as tentativas de um SIM de se autenticar na rede celular. Essa é a primeira coisa que precisa funcionar antes que qualquer outra coisa possa acontecer, então normalmente é o primeiro lugar a ser analisado quando um dispositivo está sem resposta.

Pergunta respondida: O dispositivo conseguiu se conectar à rede com sucesso?

O que os registros mostram

• Tentativas iniciais de conexão à rede.
• Reconexões após perda de cobertura.
• Alterações de rede ou de roaming.
• Eventos de autenticação bem-sucedidos e rejeitados.

Cada tentativa é registrada, inclusive as falhas, permitindo ver o padrão do comportamento em vez de apenas o resultado. Um dispositivo que se autentica com sucesso logo na primeira vez é muito diferente de um que alterna entre aceitações e rejeições o dia todo, mesmo que ambos possam parecer conectados em um determinado momento.

Usos comuns

• Identificação de dispositivos instáveis: Ciclos repetidos de aceitação e rejeição ficam visíveis diretamente no fluxo de registros, o que torna possível encontrar dispositivos instáveis em todo o parque, em vez de um por vez.
• Diagnóstico de problemas de provisionamento, roaming e APN: Padrões de rejeição e mudanças de rede ajudam a determinar se o problema está na configuração do SIM, no dispositivo ou na rede que ele está tentando usar.
• Correlação de falhas de conexão com dados posteriores de uso ou sessão: Um registro de autenticação, por si só, mostra que um dispositivo tentou se conectar quando associado a Métricas de contabilização, ele mostra se essa tentativa resultou em uma sessão utilizável.

Interpretação

Os dados de autenticação descrevem se o dispositivo alcançou a rede com sucesso. Eles não mostram por quanto tempo a sessão resultante permaneceu ativa nem para onde o tráfego foi enviado. Os registros de contabilização e de fluxo de tráfego fornecem esse contexto posterior.