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# Migrando sua conta do Infinity Classic para o Infinity

Faça login no novo portal Infinity pela primeira vez, crie sua senha e configure a autenticação multifator (MFA) na sua própria conta.

{% hint style="warning" %}
Seu nome de usuário é o mesmo no Infinity Classic e no Infinity, mas suas senhas são separadas. A senha do Infinity Classic não muda. A senha que você criar neste processo é apenas para o Infinity.
{% endhint %}

Na primeira vez que você entrar no portal Infinity, você cria uma nova senha e depois configura a autenticação multifator (MFA) na sua conta. Você não pode continuar no Infinity até que a MFA esteja configurada.

Você precisará:

* Seu nome de usuário atual **Infinity Classic** nome de usuário. O Infinity Classic era conhecido anteriormente como SIAM.
* Acesso ao endereço de e-mail registrado na sua conta para receber um código de verificação.
* Um aplicativo autenticador no seu telefone, por exemplo:
  * [**Google Authenticator**](https://support.google.com/accounts/answer/1066447)
  * [**Authy**](https://www.authy.com/download/)
  * [**LastPass Authenticator**](https://www.lastpass.com/products/authenticator)

### Tutorial em vídeo

{% embed url="<https://eseye.wistia.com/s/l2wy5z9ok3wd2ir>" %}

### Etapa 1: Redefinir a senha

1. Acesse [Infinity](https://infinity.anynetiot.com/).
2. Digite seu nome de usuário do Infinity Classic e, em seguida, selecione **Entrar**.<br>

   <div align="left"><figure><img src="https://3356429089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXGhN6gzyULR0TDJArp4a%2Fuploads%2F8uPtGcRF7DgJTACuoXOJ%2Finfinity-mfa-01-login-username.png?alt=media&amp;token=d387e9d4-70e2-4cde-920a-7b00bea06fca" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Você ainda não tem uma senha do Infinity, então selecione **Esqueceu a senha?**.<br>
4. Na **Redefinir senha** tela, digite novamente seu nome de usuário e, em seguida, selecione **Enviar código**.

   > O Infinity envia um e-mail com o assunto **Redefina sua senha** de **<no_reply@anynetiot.com>** para o endereço de e-mail registrado na sua conta. O e-mail contém um código de verificação de seis dígitos.

<div align="left"><figure><img src="https://3356429089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXGhN6gzyULR0TDJArp4a%2Fuploads%2FxAl9HvqDJgYQIuElM9IF%2Finfinity-mfa-03-send-code.png?alt=media&amp;token=e79d51d3-f927-42bc-ae81-b31e72cce528" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Se o e-mail não chegar em alguns minutos, verifique a pasta de lixo eletrônico ou spam.
{% endhint %}

### Etapa 2: Criar sua senha do Infinity

{% hint style="warning" %}
As senhas devem ter pelo menos oito caracteres e incluir uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
{% endhint %}

1. Na **Redefinir senha** na tela, digite o código de seis dígitos do e-mail.
2. Digite sua nova senha em **Nova senha**, depois digite-a novamente em **Confirmar senha**. Para verificar o que você digitou, selecione o ícone de olho no final do campo.

   > <img src="https://3356429089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXGhN6gzyULR0TDJArp4a%2Fuploads%2Fy6t61boqYssOazezZxBC%2Finfinity-mfa-04-new-password.png?alt=media&amp;token=36ac9efc-1e04-4e1d-8734-e7bb7b1f1a2a" alt="" data-size="original">
3. Selecione **Atualizar**.
4. A **Senha alterada** a tela aparece. Selecione **Entrar**.

   > <img src="https://3356429089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXGhN6gzyULR0TDJArp4a%2Fuploads%2FA003RYfC6wFm9qRBtORA%2Finfinity-mfa-05-password-changed.png?alt=media&amp;token=919b055d-f2a6-465e-9825-69c4bbf8d442" alt="" data-size="original">

### Etapa 3: Configurar a autenticação multifator

1. Digite seu nome de usuário e, em seguida, selecione **Entrar**.
2. Digite a nova senha que você acabou de criar e, em seguida, selecione **Entrar**.
3. A **Autenticação de dois fatores** a tela aparece. Abra o aplicativo autenticador no seu telefone e leia o código QR.

   > <img src="https://3356429089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXGhN6gzyULR0TDJArp4a%2Fuploads%2FpKGcJwFtsvOaLBo0ZWjj%2Finfinity-mfa-06-scan-qr-code.png?alt=media&amp;token=3d44c5e1-4f74-4ffe-8369-18a2ef41b86b" alt="" data-size="original">

   Se você não conseguir ler o código QR, selecione **Não consegue ler o código?** para configurar manualmente seu aplicativo autenticador.
4. Digite o código de seis dígitos exibido no seu aplicativo autenticador e, em seguida, selecione **Confirmar**.

   Digite o código antes que ele expire no aplicativo. Se ele expirar, digite o novo código exibido pelo aplicativo.

O Infinity verifica seus dados e faz seu login. Isso pode levar alguns instantes. Quando terminar, o [Painel do Infinity](/infinity/infinity-pt-br/relatorios-e-analises/how-to-display-the-infinity-dashboard.md) é exibido.

### Entrando após a configuração

Sempre que você entrar no Infinity:

1. Acesse [Infinity](https://infinity.anynetiot.com/).
2. Digite seu nome de usuário e a senha do Infinity.
3. Digite o código de seis dígitos do seu aplicativo autenticador.

{% hint style="info" %}
Se você perder o acesso ao seu aplicativo autenticador, por exemplo, porque trocou de telefone, entre em contato com [Suporte da Eseye](/infinity/infinity-pt-br/conta-e-suporte/how-to-manage-infinity-support-tickets.md).
{% endhint %}


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