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# Como alterar estados de SIM

Essas transições normalmente acontecem com base nas ações do usuário, problemas de cobrança ou decisões administrativas dentro do portal Infinity. Para mais informações, consulte [Entendendo o ciclo de vida da SIM](/infinity/infinity-pt-br/gerenciamento-do-parque-de-sims/how-to-change-sim-states.md).

Para acessar os Estados do SIM usando a Busca de SIM e Dispositivo:

1. No menu à esquerda, selecione **Conectar e Gerenciar**.
2. Selecione **Busca de SIM e Dispositivo** para visualizar o **lista de resultados da pesquisa**.

   O **Busca de SIM e Dispositivo** aparece na página.

   ![](https://3356429089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXGhN6gzyULR0TDJArp4a%2Fuploads%2Fqs1TebBVOjn0rCJcGJam%2FInfinity_SIMandDeviceSearch1.png?alt=media)

## Alterando estados do SIM

Para alterar o estado de um único SIM:

1. Na **Busca de SIM e Dispositivo** página, na **lista de resultados da pesquisa**, selecione a caixa de seleção ao lado do SIM específico que requer uma alteração de estado.
2. No canto superior direito, selecione **Ações** > **Alteração de estado do SIM** para exibir uma lista de estados.

   Os estados disponíveis dependem do estado atual do SIM. Para mais informações, consulte [Entendendo o ciclo de vida da SIM](/infinity/infinity-pt-br/gerenciamento-do-parque-de-sims/how-to-change-sim-states.md).
3. Selecione o novo estado. Por exemplo:

   ![](https://3356429089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXGhN6gzyULR0TDJArp4a%2Fuploads%2FRm8hU9DZMHhPWvBwGuKt%2FInfinity_ActionsSIMStateChange.png?alt=media)

   Se o estado do SIM for alterado com sucesso, uma notificação verde aparece: "O estado foi atualizado". O SIM aparece na lista com o estado atualizado.

   Se o processamento não for instantâneo, o status do SIM é listado como **InProgress**.

   Se você encontrar erros, [entre em contato com o Suporte](mailto:support@eseye.com).

## Ativando um SIM em um pacote diferente

Você pode ativar um SIM em um pacote diferente do pacote atualmente associado. Você só pode alterar o pacote de um SIM enquanto ele estiver no estado Disponível.

{% hint style="warning" %}
Ativar um SIM em um pacote diferente significa que os custos de uso mudam de acordo com os acordos definidos nesse pacote.
{% endhint %}

Para ativar um SIM em um pacote diferente:

1. Altere o estado do SIM para Ativo.

   Para mais informações, consulte [Alterando estados do SIM](#changing-sim-states).

   O **Ativar SIM** a caixa de diálogo aparece.
2. Selecione o pacote específico e, em seguida, selecione **Ativar**.

   ![](https://3356429089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXGhN6gzyULR0TDJArp4a%2Fuploads%2FQ4x2mOdw2TSdZ178H0Kb%2FInfinity_SIMPackage.png?alt=media)

   O SIM é atualizado para o estado Ativo e o novo pacote.

   * Se o estado do SIM for alterado com sucesso, uma notificação verde aparece: "O estado foi atualizado". O SIM aparece na lista com o estado e o pacote atualizados.
   * Se o processamento não for instantâneo, o status do SIM é listado como **InProgress**.

   Se você encontrar erros, [entre em contato com o Suporte](mailto:support@eseye.com).

## Ativando vários SIMs

Para ativar vários SIMs em seus pacotes associados:

{% hint style="info" %}
Você pode ativar vários SIMs em seus respectivos pacotes, desde que os SIMs estejam no estado Disponível.
{% endhint %}

1. Na **Busca de SIM e Dispositivo** página, na **lista de resultados da pesquisa**, selecione as caixas de seleção ao lado dos SIMs desejados que exigem ativação.

   ![](https://3356429089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXGhN6gzyULR0TDJArp4a%2Fuploads%2FSXqA5tQiyPNYedPeJEeJ%2FInfinity_SelectSIMs.png?alt=media)
2. No canto superior direito, selecione **Ações** > **Ativar**.
3. Selecione **OK** para ativar os SIMs selecionados.

   ![](https://3356429089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXGhN6gzyULR0TDJArp4a%2Fuploads%2F7c11Hv7V5GlthqTU2MTq%2FInfinity_Multi-SIM-changestate.png?alt=media)

   * Se o estado do SIM for alterado com sucesso, uma notificação verde aparece: "Os estados foram atualizados". Os SIMs aparecem na lista de resultados da pesquisa com seus respectivos estados atualizados.
   * Se o processamento não for instantâneo, os status dos SIMs são listados como **InProgress**.
   * Se você encontrar erros, [entre em contato com o Suporte](mailto:support@eseye.com).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.eseye.com/infinity/infinity-pt-br/gerenciamento-do-parque-de-sims/how-to-change-sim-states.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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